लेखक: नूर आलम
अपडेट: 24 जनवरी 2025
Uber और Ola पर iPhone और Android यूज़र्स के लिए अलग-अलग प्राइसिंग का आरोप
भारत में राइड-हेलिंग दिग्गज Uber और उसकी प्रतिद्वंदी Ola पर आरोप लगा है कि वे iPhone और Android यूज़र्स के लिए राइड की कीमतें अलग-अलग तय करती हैं। इस आरोप पर Uber ने बयान दिया है कि उनकी प्राइसिंग पॉलिसी फोन मॉडल के आधार पर नहीं होती।
भारत सरकार का आरोप और Uber का बयान
भारत के उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रह्लाद जोशी ने गुरुवार को X (पहले Twitter) पर कहा कि Central Consumer Protection Authority (CCPA) ने Uber और Ola को इस मामले में नोटिस जारी किया है। उन्होंने आरोप लगाया कि कंपनियां “डिफरेंशियल प्राइसिंग” यानी अलग-अलग कीमत तय करने का काम कर रही हैं।
इस पर Uber के प्रवक्ता ने कहा:
“हम राइड की कीमतें यूज़र के फोन के मॉडल के आधार पर तय नहीं करते। हम CCPA के साथ मिलकर किसी भी गलतफहमी को दूर करने के लिए तत्पर हैं।”
iPhone यूज़र्स के लिए अधिक कीमत?
स्थानीय मीडिया रिपोर्ट्स और सोशल मीडिया पर कई यूज़र्स ने शिकायत की है कि iPhone यूज़र्स को Android यूज़र्स की तुलना में एक ही राइड के लिए अधिक भुगतान करना पड़ता है।
मंत्री प्रह्लाद जोशी ने यह भी कहा कि वे CCPA को निर्देश देंगे कि अन्य क्षेत्रों जैसे फूड डिलीवरी और ऑनलाइन टिकटिंग पोर्टल्स में भी इस प्रकार की प्राइसिंग स्ट्रैटेजीज़ की जांच करें।
Ola, Google और Apple का जवाब नहीं
हालांकि Ola, Google और Apple ने इस विषय पर कोई टिप्पणी नहीं की है।
भारतीय बाजार में Uber का मुकाबला
भारत Uber के लिए अमेरिका और कनाडा के बाद सबसे बड़ा बाजार है, लेकिन यहां उसे Ola, Rapido और BluSmart जैसे प्लेटफार्म्स से कड़ी टक्कर मिल रही है। BluSmart एक ऑल-इलेक्ट्रिक राइड-हेलिंग ऐप है, जो Uber और Ola को टक्कर दे रहा है।
डिफरेंशियल प्राइसिंग पर सरकार का सख्त रुख
पिछले महीने प्रह्लाद जोशी ने डिफरेंशियल प्राइसिंग को “अनुचित व्यापार प्रथा” बताया था और इसे उपभोक्ता अधिकारों का “स्पष्ट उल्लंघन” करार दिया था।